Når du tegner et bredbåndsabonnement, er det ofte den lovede månedlige pris, der fanger din opmærksomhed. Men virkeligheden kan være en anden: Skjulte gebyrer kan løbe op i flere hundrede kroner om året. Hos MitAbonnement har vi samlet de mest almindelige fælder, så du kan undgå ubehagelige overraskelser.
Hvad er skjulte gebyrer på bredbånd?
Skjulte gebyrer er ekstra omkostninger, som udbyderen ikke tydeligt fremhæver i markedsføringen. De kan gemme sig i det med småt eller først dukke op på første regning. Typiske eksempler inkluderer oprettelsesgebyr, leveringsomkostninger, gebyr for betalingskort, administrationsgebyr og ekstra udstyr.
De mest almindelige skjulte gebyrer
Oprettelsesgebyr
Mange udbydere opkræver et oprettelsesgebyr på 0-500 kr. YouSee tager eksempelvis ofte 299 kr. for oprettelse af et bredbåndsabonnement, mens TDC og Hiper også kan have gebyrer afhængigt af kampagne. Nogle udbydere som Fibia og Waoo har dog ofte ingen oprettelsesgebyr. Tjek altid betingelserne, inden du bestiller.
Leveringsomkostninger
Hvis du skal have en tekniker forbi for at tilslutte dit bredbånd, kan det koste. Teknikerbesøg hos YouSee koster typisk 995 kr., men kan i nogle tilfælde være gratis ved binding. Hos Hiper er teknikerbesøg ofte gratis, men der kan være et installationsgebyr på op til 500 kr.
Gebyr for betalingskort
Flere udbydere opkræver et gebyr, hvis du betaler med kreditkort. Det kan være 2-3% af beløbet eller et fast beløb på 10-20 kr. pr. måned. Betal i stedet med PBS (betalingsservice) eller via netbank for at undgå dette gebyr.
Administrationsgebyr
Nogle udbydere tager et månedligt administrationsgebyr på 10-25 kr. for at sende en regning på e-mail eller papir. Det er ofte muligt at fravælge papirregning og dermed spare gebyret.
Ekstra udstyr
En router eller modem kan være inkluderet i prisen, men nogle steder skal du betale en månedlig leje på 30-50 kr. eller købe den for 500-1000 kr. Tjek om du kan bruge din egen router for at spare.
Sådan undgår du skjulte gebyrer
For at undgå overraskelser bør du altid læse det med småt inden tegning af abonnement. Sammenlign priser på tværs af udbydere, og brug vores bredbåndsprissammenligning for at få et reelt overblik over de samlede omkostninger. Spørg direkte udbyderen om alle gebyrer, og bed om en skriftlig prisoversigt.
Hvad med bindingsperioder og prisstigninger?
Bindingsperioder er en anden fælde. Mange bredbåndsabonnementer har 6-12 måneders binding, men nogle udbydere som Fibia kræver 6 måneders binding, mens YouSee ofte har 6 måneder på bredbånd. Efter bindingsperioden kan prisen stige. Vær opmærksom på at prisen ofte er en introduktionspris, der stiger efter fx 6 eller 12 måneder. Læs vores guide til at opsige og forhandle dine abonnementer for at få tips til at håndtere prisstigninger.
Hvordan du forhandler gebyrer væk
Du kan ofte forhandle skjulte gebyrer væk. Ring til udbyderen, og spørg om de kan fjerne oprettelsesgebyret eller give rabat på udstyr. Hvis du er ny kunde, kan du bruge konkurrerende tilbud som forhandlingsgrundlag. Vores artikel om forhandlingsteknikker til abonnementer giver konkrete råd. Husk at sammenligne priser hos flere udbydere, inden du forhandler.
Opsigelse og flytning – pas på gebyrer
Hvis du vil opsige dit bredbånd, kan der være gebyrer forbundet med det. Nogle udbydere kræver et opsigelsesgebyr på 0-500 kr., især hvis du opsiger inden for bindingsperioden. YouSee tager eksempelvis 0 kr. for opsigelse, men du skal betale resten af bindingsperioden. Læs vores guide til opsigelse af YouSee bredbånd for detaljer. Ved flytning kan der også være et flyttegebyr på 500-1000 kr. Tjek betingelserne, inden du flytter.
Eksempler på skjulte gebyrer hos danske udbydere
- YouSee: Oprettelsesgebyr 299 kr., teknikerbesøg 995 kr., gebyr for betalingskort 2% (maks 25 kr. pr. måned).
- Hiper: Ingen oprettelsesgebyr, men installationsgebyr 0-500 kr. afhængigt af teknologi. Betalingsgebyr på 2% ved kortbetaling.
- Fibia: Ingen oprettelsesgebyr, men 6 måneders binding. Teknikerbesøg 0-500 kr. Ingen betalingsgebyr.
- Telenor: Oprettelsesgebyr 0-299 kr., teknikerbesøg 0-995 kr. Betalingsgebyr 2%.
- Telia: Oprettelsesgebyr 0-299 kr., teknikerbesøg 0-995 kr. Betalingsgebyr 2%.
Hvad koster de skjulte gebyrer samlet set?
Hvis du tegner et bredbåndsabonnement hos YouSee med et oprettelsesgebyr på 299 kr., et teknikerbesøg på 995 kr. og betaler med kreditkort (2% af 399 kr. pr. måned = 8 kr.), løber de skjulte omkostninger op i 299 + 995 + (12 x 8) = 1.390 kr. det første år. Det svarer til en ekstra månedlig omkostning på 116 kr. oven i den lovede pris. Brug vores beregner til abonnementsbesparelser for at se den reelle pris.
Hvordan du finder det bedste bredbånd uden skjulte gebyrer
Start med at sammenligne priser og vilkår på vores bredbåndssammenligning. Vælg en udbyder, der er transparent omkring gebyrer. Overvej også at købe dit eget udstyr for at undgå lejegebyrer. Læs anmeldelser og spørg i forbrugerråd som Tænk for at få vurderinger. Husk at forhandle, især hvis du er eksisterende kunde – læs vores guide til rabat på abonnementer.