At opsige et mobilabonnement hos Telia kan virke uoverskueligt, men med den rette viden kan du gøre det hurtigt og korrekt. Denne artikel gennemgår trin for trin, hvordan du opsiger dit Telia-abonnement, hvad du skal være opmærksom på, og hvilke alternativer der findes. Uanset om du ønsker at skifte til en anden udbyder eller blot sige dit abonnement op, får du her en faktuel og praktisk guide.
Hvordan opsiger du dit Telia-abonnement?
Der er flere måder at opsige dit Telia mobilabonnement på. Den mest sikre metode er at sende en skriftlig opsigelse, da du hermed har dokumentation for, at opsigelsen er modtaget. Du kan også ringe til Telias kundeservice eller besøge en af deres butikker. Det anbefales dog altid at få en bekræftelse på opsigelsen.
Skriftlig opsigelse via e-mail eller brev
Send en e-mail til [email protected] eller et fysisk brev til Telia Danmark, kundeservice, Postboks 119, 2650 Hvidovre. I din opsigelse skal du angive dit kundenummer, dit navn og adresse, samt hvilket abonnement du vil opsige. Husk at bede om en skriftlig bekræftelse. Hvis du opsiger inden for fortrydelsesretten (14 dage efter indgåelse), skal du gøre dette tydeligt.
Opsigelse via kundeservice
Ring til Telia på 80 80 80 80 (hverdage 8-20, lørdag 9-16). Vær forberedt på at oplyse dit kundenummer og årsagen til opsigelsen. Notér navnet på den medarbejder du taler med, og bed om et sagsnummer. Efter samtalen bør du bede om en bekræftelse på e-mail.
Opsigelse i butik
Du kan også møde op i en Telia-butik med billedlegitimation. Butikspersonalet kan hjælpe dig med at opsige abonnementet, men du bør stadig bede om en skriftlig bekræftelse. Vær opmærksom på, at butikkerne kan have åbningstidsbegrænsninger.
For en generel guide til opsigelse af abonnementer, læs vores komplette guide til at opsige og forhandle dine abonnementer i Danmark.
Opsigelsesfrister og bindingsperioder
De fleste Telia mobilabonnementer har en bindingsperiode på 6 måneder. Hvis du opsiger i bindingsperioden, skal du betale resten af perioden. Efter bindingsperioden har du typisk 30 dages opsigelsesvarsel. Dog kan vilkårene variere afhængigt af dit specifikke abonnement, så tjek din kontrakt eller log ind på Mit Telia for at se dine nøjagtige vilkår.
Hvis du har fået en rabat eller en gratis telefon i forbindelse med abonnementet, kan der være særlige vilkår. F.eks. kan du blive pålagt at betale restgælden på telefonen, hvis du opsiger før tid. Læs mere om annullering af abonnementer.
Hvad koster det at opsige i bindingsperioden?
Hvis du opsiger dit Telia-abonnement inden bindingsperiodens udløb, skal du betale den resterende del af abonnementsprisen for hele perioden. For eksempel: Hvis du har et abonnement til 199 kr./md. med 6 måneders binding, og du opsiger efter 3 måneder, skal du betale de sidste 3 måneder á 199 kr. = 597 kr. Derudover kan der være et administrativt gebyr på op til 250 kr., men dette varierer. Tjek altid din kontrakt.
For at undgå overraskelser anbefales det at læse dine vilkår grundigt. Du kan også benytte vores guide til beregning af besparelse på abonnementer.
Sådan opsiger du dit Telia-abonnement korrekt trin for trin
- Find dit kundenummer og kontraktoplysninger – Log ind på Mit Telia eller find din seneste regning.
- Vælg opsigelsesmetode – Skriftlig (e-mail eller brev) anbefales for at have dokumentation.
- Skriv en klar opsigelse – Inkluder kundenummer, navn, adresse, abonnementstype og ønsket opsigelsesdato.
- Bed om bekræftelse – Angiv i e-mailen, at du forventer en skriftlig bekræftelse.
- Send opsigelsen – Brug e-mail eller anbefalet brev, så du har bevis for afsendelse.
- Følg op – Hvis du ikke modtager bekræftelse inden for 5 hverdage, ring til kundeservice.
Husk at tage stilling til dit nummer: Ønsker du at beholde det, skal du anmode om en nummerportering til din nye udbyder. Det gør du typisk i forbindelse med bestilling af nyt abonnement hos en anden operatør.
Alternativer til Telia – spar penge på dit mobilabonnement
Hvis du overvejer at skifte væk fra Telia, er der mange billigere alternativer på markedet. Flere lavprisoperatører som Lebra, Oister, CBB Mobil og Eesy tilbyder abonnementer fra omkring 79 kr./md. med 20 GB data. Telias egne lavprisbrands som Plenti (tidligere Telia Lavpris) kan også være et godt bud. Sammenlign priser og dækning, før du skifter.
Se vores oversigt over bedste mobilabonnementer 2025 for at finde det bedste tilbud.
Forhandling med Telia
Inden du opsiger, kan det betale sig at forsøge at forhandle en rabat. Ring til kundeservice og sig, at du overvejer at skifte på grund af prisen. Ofte kan du få en midlertidig rabat eller en bedre aftale. Læs vores guide til forhandlingsteknikker til abonnementer for at få flere tips. Hvis du allerede har fået et godt tilbud, kan du også tjekke rabat på abonnementer for at se, om der er yderligere besparelser.
Hvad sker der efter opsigelsen?
Når din opsigelse er godkendt, vil dit abonnement løbe til udløbet af opsigelsesperioden. Herefter modtager du en slutregning, som typisk dækker det sidste forbrug. Hvis du har en telefon på afbetaling, skal restgælden betales fuldt ud. Telia vil sende dig en bekræftelse på, at abonnementet er opsagt, og du skal eventuelt returnere udstyr som routere eller bokse, hvis du har lejet dem.
Sørg for at gemme al dokumentation for opsigelsen og eventuelle bekræftelser. Hvis der opstår uenighed, har du hermed bevis for din opsigelse.